Decisiones de IA con responsables claros

Una cola de revisión que se pueda resolver

Revisa cuando needsReview sea true, falte evidencia o la política exija una persona. Adjunta tu registro original, opciones, versión de reglas e ID. Una puntuación aislada no basta para reconstruir el caso.

Asigna un responsable y tiempo máximo adecuados. Un caso vencido debe seguir visible, no aprobarse automáticamente. Separa recuperación operativa de revisión por incertidumbre.

fallo de solicitud → recuperación operativa
needsReview o aprobación obligatoria → persona responsable
otro caso → solo paso reversible ya autorizado

Aprende sin borrar la evidencia

Conserva etiqueta final, motivo y tiempo de revisión junto a la sugerencia del modelo. No sobrescribas la predicción: distingue reglas ambiguas, contexto ausente y errores del modelo o de referencia.

Mejora la próxima regla con correcciones y conserva una evaluación nueva. Mide cola pendiente, errores con confianza alta y tiempo de respuesta. Descartar casos difíciles no es una mejora.

Evaluar la política · Revisión de agente

Define el traspaso

Devuelve a tu aplicación la etiqueta, confianza disponible, identificador y marca de revisión. Añade el registro original y utiliza una cola existente. Jev API Pro no sustituye tu sistema de soporte o tareas.

Contrato de solicitud

Separa error e incertidumbre

Una respuesta válida con poca confianza requiere criterio. Un proveedor caído requiere recuperación operativa. No ocultes fallos del servicio dentro de la categoría otros.

Aprende de las correcciones

Guarda la decisión final del revisor en tu sistema. Busca patrones, aclara categorías solapadas y añade casos a una evaluación reservada. La revisión debe mejorar la regla, no absorber una cola creciente sin cambios.